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社區服務商「親鄰科技」獲京東數科、小米科技數億元B輪融資

發布時間:2019-07-03 16:16:37 已有: 人閱讀

  36氪獲悉,社區服務商親鄰科技于2月底獲得了來自京東數科和小米科技的數億元B輪戰略投資。本輪融資資本將用于業務拓展、人才引進和數據中后臺建設。去年同期,親鄰科技獲得了尚勢資本領投的數千萬元A+輪融資。

  親鄰科技的商業模式經過成立4年以來的實踐,已經形成了較為全面的架構:免費為物業提供物聯安防、為廣告主提供社區營銷、為住戶提供生活服務。

  具體而言,親鄰科技免費為社區升級智能門禁系統和為物業提供個性化的SaaS系統。該智慧物業系統可以提供集成平臺消息推送、定務入口和場景應用工具。隨著5G發展,親鄰科技將持續研發社區物聯網智能硬件。

  在社區營銷方面,親鄰科技為廣告主提供了線上線下的社區流量入口,在物聯智能門體及門禁系統中設置廣告位,在親鄰開門小程序和APP中植入廣告Banner位等。在投放運營上,親鄰科技通過QADN資源管理系統,進行廣告智能選點和投放監控;通過QADX線上廣告交易平臺,解決競價機制、定向投放等問題;通過和騰訊、京東等線上廣告投放平臺打通,提供更全面的營銷服務。

  為用戶提供生活服務體現在經過親鄰科技升級后的智能門禁,用戶可以通過刷卡、小程序/APP點擊、掃碼、人臉識別、小米NFC等多種形式開啟,便利住戶生活。除此之外,親鄰科技上線了社區拼團商城——親鄰團購。

  進一步分析親鄰科技進軍社區團購的動作,從去年下半年開始,親鄰科技在一些社區開始組建團購社群,這部分社區是完成了單元智能門禁深度改造的社區,人群畫像較明晰。團購商城的資源主要包括生鮮、日清產品和到家服務。親鄰科技的客服人員通過自控群與社區住戶進行交互。

  談及和其他社區團購玩家的差異,親鄰科技創始人官軻表示親鄰是以流量入局的,平臺吸引供應商能力強;并且對社區的了解比較扎實,和業委會、物業的溝通、數據對接較深入,住戶需求把握更準;因此對團長的依賴相對較輕,可以慢慢在探索模式的過程中完善供應鏈和培養團長。

  對于運營狀況,2017年親鄰科技實現了整體盈利,2018年營收增幅300%。當前,親鄰科技已經在100多個城市的2.5萬個社區建立了約9萬個廣告門的媒體渠道網絡 ,廣告復購率為70%,社區覆蓋年增長率100%,城市覆蓋年增長率50%,本年度城市覆蓋目標為150-200個,年度營收預期翻倍。在不斷擴充銷售團隊開拓城市和社區的同時,親鄰科技已開啟保本合盈的城市合伙人模式。

  國內類似商業模式的社區服務商有騰訊海納、夠近,小兔開門等,區別于騰訊海納建設智慧社區管理平臺,親鄰科技是自有硬件設備和系統的服務供應商。而在相應的供應商市場中,親鄰科技規模較大,服務場景較為全面。

  創始人官軻認為團隊是親鄰科技的核心競爭力,其自下而上的落地經驗較為成熟,創始成員在社區服務、營銷策劃領域的經驗超過15年,了解社區物業、廣告主的需求。并且官軻介紹到親鄰科技的商業化之路走的較為踏實,銷售團隊會深入每一個社區,這是親鄰科技較分眾傳媒、百度聚屏等平臺的優勢——更了解社區。未來,承接社區團購模式的需求,親鄰科技還會引進電商方向的人才,提升團隊實力。

  從碎片化的渠道集成,到通過廣告變現反哺安防硬件的智能升級,再到攜流量入局社區團購,親鄰科技不斷嘗試延展社區服務和營銷的邊界。在積累了數據和流量的基礎上,親鄰科技能否切實賦能物業完成智能化改造,打造社區云端大腦,建立以社區為核心,連接物業、用戶與外界的生態體系,以及社區團購本身從流量運營到用戶運營的拓展是否真如其預期邏輯一樣順理成章,都需時間去證明。(首發

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